전문보기

㈜스마트로는 비즐 서비스 제공과 관련하여 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제27조의2에 따라 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련된 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

수집하는 개인정보 항목

• 비즐은 회원가입, 상담, 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다

  1. 서비스 이용 관련 개인정보 수집
    - 필수 항목 : 가입자명, 휴대폰 번호, ID, 패스워드, 태어난 연도/월
    - 선택 항목 : 가맹점명, 사업자번호, 주소, 매장 전화번호, 이메일
    - 자동수집항목 (서비스 이용 시) : 서비스 이용기록, 접속 로그, 기기 정보(핸드폰 OS, PHONE 토큰 정보)

    * ㈜스마트로는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 모바일 플랫폼을 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 스마트폰 기기에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 스마트폰 기기 내에 저장되기도 합니다. 위의 쿠키 정보를 수집 및 이용 시 개인 정보는 포함되지 않습니다.

    - 쿠키의 사용목적: 비즐 내 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  2. 마케팅 목적 개인정보 수집 [선택/별도 동의]
    - 비즐은 마케팅 및 광고 활용 목적의 개인정보 수집에 대하여 이용자로부터 별도의 동의를 받아 위 개인정보(회원가입, 상담, 서비스 제공 등을 위해 수집하는 정보 및 자동수집항목, 쿠키)를 수집하고 있습니다.

개인정보의 수집 및 이용목적

  1. ㈜스마트로는 비즐 서비스 회원가입 및 이용과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 고객센터를 통한 상담 과정에서 정보를 제공하는 경우 등 온·오프라인의 방법으로 개인 정보를 수집합니다.
  2. 비즐에서 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적 외의 용도로는 사용하지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
  3. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 콘텐츠 제공
    - 서비스 이용 내역 조회 및 관리, 매출 및 입금예정 정보 안내, Data 검증, 회원 별 맞춤 서비스 추천, 서비스 유지 및 개선, 신규 서비스 제공 등
  4. 회원관리
    - 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별 , 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 불만처리 등 민원처리
  5. 마케팅 및 광고에 활용[선택/별도 동의]
    - ㈜스마트로 및 비즐의 신규 서비스 개발과 기존 서비스 개선 등에 대한 고객 리서치 진행, 이벤트 행사에 대한 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공 , 제휴사 상품/서비스 소개 및 판매, 서비스 접속 빈도 파악 또는 이용에 대한 통계 자료 추출에 활용
    - ㈜스마트로와 ㈜스마트로의 계열사 (㈜KT 계열사)가 제공하는 상품·서비스간 개인정보의 결합·분석 및 이를 통한 개인 맞춤·연계 서비스 제공
    - ㈜스마트로 및 ㈜KT 계열사의 상품/서비스/혜택에 대한 개인 맞춤 추천, 정보 제공과 안내, 할인제도와 소개/가입의사 확인, 리텐션, 이벤트 안내 등 마케팅

개인정보의 보유 및 이용기간

• 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기 합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다

  1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    보존근거 :전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존기간 : 5년
  2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    보존근거 :전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존기간 : 5년
  3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    보존근거 :전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존기간 : 3년

개인정보의 제3자 제공

• 원칙적으로 고객의 개인정보를 "개인정보의 수집 및 이용목적"에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 공개 또는 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 제휴 서비스 가입ㆍ유지ㆍ이행을 위하여 필요한 경우
  2. 회원(정보 주체)로부터 별도의 동의를 받은 경우
  3. 다른 법령의 규정에 특별한 규정이 있거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  4. 통계 작성 및 학술 연구, 마케팅 목적의 고객 분석 등 목적을 위하여 필요한 경우 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인 정보를 제공하는 경우
  5. 특정한 결합 및 제휴 서비스의 가입, 이용 또는 별도 동의 등의 해당 서비스를 신청하거나 구매하는 고객에 한하여 제공합니다.

• 비즐이 제휴 서비스의 제공으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우, 제공 받는 자, 제공하는 개인정보의 항목과 이용 목적을 고지하고 정보주체에게 제 3자 제공에 대한 동의를 받는 절차를 진행합니다

[비즐 제휴 서비스 제공사]

• 제공 서비스 운영사의 변경, 신규 서비스 추가, 기존 서비스의 종료 등으로 아래 제휴사 정보에 변동 사항이 생길 경우 공지사항 및 개인정보 처리방침을 통하여 고지겠습니다.

제공받는 자 제공 받는 자의 이용 목적 제공 개인정보 항목
BC카드 상권분석서비스 이용 가맹점명, 사업자번호, 이메일
BC카드 가맹점번호 확인 사업자번호
가맹점 쿠폰 마케팅 서비스 신청 비즐 ID, 가맹점명, 사업자번호, BC카드가맹점 번호,서비스 설정 옵션
KT CCTV 서비스 신청(kt텔레캅) 매장명, 매장 주소, 매장 연락처, 대표자명, 대표자 휴대폰번호
지도 홍보 서비스 신청(kt cs/kt is - 114) 비즐 ID, 매장 명, 매장 주소,매장연락처,사업자번호, 대표자명, 대표자 휴대폰번호
카드사가맹점 신청 대행 (kt 서비스) 매장명, 매장 주소, 매장 연락처, 대표자명, 대표자 휴대폰번호, 사업자번호
KT 및 KT 계열사 ㈜스마트로의 서비스와 kt그룹사가 제공하는 다른 상품.서비스 간 개인정보의 결합.분석 및 개인 맞춤/ 연계서비스 제공 비즐 ID, 매장명, 매장 주소, 매장 연락처, 사업자번호, 대표자명, 대표자 휴대폰번호
지니뮤직 매장음악서비스 신청 비즐 ID, 대표자 명, 사업자번호,대표자 휴대폰번호
KT커머스 전표, 매장용품 구매 서비스 이용 (물품 구매) 비즐 ID, 주소, 매장 연락처,대표자명, 대표자 휴대폰번호
제이예스㈜ 가맹점컬러링 서비스 신청 매장 명, 매장 주소, 매장 연락처, 대표자명, 대표자 휴대폰번호
문자 마케팅 서비스 신청/가입 휴대폰번호
글로벌네트웍스 육류구매 서비스 회원가입 (미트박스 비즐 ID, 매장 명, 매장 주소, 매장 연락처,사업자번호, 대표자명, 대표자 휴대폰번호
한국농수산식품유통공사 식자재 구매 서비스 회원가입 (포스몰) 비즐 ID, 매장 명, 매장 주소, 매장 연락처,사업자번호, 대표자명, 대표자 휴대폰번호
세무통 세무기장 서비스 신청 및 이용 관리 대표자명, 휴대폰번호
㈜사람인HR 마케팅서비스 회원가입 및 이용 관리 (오투잡) 비즐 ID, 대표자명, 대표자 휴대폰번호
㈜미디어윌네트웍스 구인 서비스 회원가입 및 이용 관리 (알바천국) 가매장 명, 대표자 휴대폰번호
현대회계법인 세무기장서비스 신청 및 이용 관리 대표자명, 대표자 휴대폰번호, 가맹점명, 가맹점주소, 사업자번호, 매장전화번호, 비즐 ID
삼성카드 가맹점 쿠폰 마케팅 서비스 신청(Link bizpartner) 비즐 ID, 가맹점명, 사업자번호, 신한카드가맹점 번호
신한카드 가맹점 쿠폰 마케팅 서비스 신청(Touch) 비즐 ID, 가맹점명, 사업자번호, 신한카드가맹점 번호
롯데카드 가맹점 쿠폰 마케팅 서비스 신청(Touch) 비즐 ID, 가맹점명, 사업자번호, 롯데카드가맹점 번호
FUNDA 서비스 이용 관련
- 가맹점 대출 가능 금액 산정 시 사용
- 가맹점 매출 금액 스크래핑 시 사용
가맹점명, 사업자번호,가맹점 주소, 대표자명, 휴대폰번호, 가맹점 매출정보, 여신금융협회 ID 및 비밀번호
e 제너두 사장님혜택쇼핑몰 서비스 이용 관련
- 서비스 가입
비즐ID, 대표자명, 휴대폰번호,주소,이메일 정보
MPGIO 태블릿 PC 구매 신청 대표자명, 휴대폰번호, 이메일, 주소

제공받는자의 보유ㆍ이용기간

• 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기 합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

  1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    - 보존근거:전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    - 보존기간:5년
  2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    - 보존근거:전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    - 보존기간:5년
  3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    - 보존근거:전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    - 보존기간:3년
  4. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록
    - 보존근거:신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
    - 보존기간:3년

계약 종료 후 개인정보 파기방법
- 저장된 데이터에서 해당정보 영구삭제

개인정보의 취급위탁

• 비즐은 이용자의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지는 않으나, ㈜스마트로에서 VAN 서비스 및 기타 운영 서비스와 관련하여 고객 편의 제공, 관리 등을 위해서 수탁사에 개인정보 취급업무를 위탁하고 있습니다. 수탁자에 대해서는 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서명 및 전자보관 하고 있습니다. 비즐 서비스와 관련하여 아래의 업체에 수탁하고 있으며 업체 변경 시에는 공지사항 및 개인정보 처리방침을 통하여 고지하겠습니다.

수탁업체 위탁하는 업무의 내용
H&C 네트워크 비즐 고객 응대 및 기술 지원
펀다 비즐 고객 매출/입금 데이터 스크래핑

이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

• 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 정보주체의 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입 해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

• 개인정보의 조회, 수정을 원하실 경우 개인정보 보호담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 10일 이내에 조치하겠습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

• 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

※ (주)스마트로는 만 14세 미만의 아동에게 서비스를 제공하지 않습니다.

개인정보의 파기절차 및 방법

• (주)스마트로는 원칙적으로 개인정보 수집의 보유 기간이 경과했거나 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.파기절차 및 방법은 다음과 같습니다

    • 파기절차
  1. 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다
  2. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다
    • 파기방법
  1. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

• (주)스마트로는 비즐 회원들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다

  1. 관리적 조치
    개인정보의 안전한 관리를 위하여 개인정보보호 정책 및 지침을 수립하여 담당자에 대한 정기적인 교육을 실시하고 있으며, 임직원에게 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 또한 개인정보취급자를 최소한의 인원으로 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있습니다.
  2. 기술적 보호조치
    해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
    개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
    그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
    단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
  3. 기술적 보호조치
    출입통제 시스템 및 CCTV의 설치를 통하여 사내의 외부인 접근을 제한하고 있으며, 개인정보처리시스템을 운영하고 있는 전산실에 대해서는 담당자 이외의 출입을 엄격하게 통제하고 있습니다. 또한 개인정보를 포함하고 있는 서류 및 매체는 시건장치가 구비된 캐비닛에 안전하게 관리하고 있습니다

개인정보에 관한 민원서비스

• (주)스마트로는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
이용자는 회사의 서비스를 이용하심에 있어 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 신고하실 수 있습니다.
이용자들의 신고사항에 대해서는 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다

  1. 개인정보 보호책임자
    1. 성 명 : 김병곤
    2. 소 속 : IT본부
    3. 직 위 : 상무
    4. 전 화 : 02-2109-9153 / FAX : 02-2109-9197
    5. 메 일 : styxii@smartro.co.kr
  2. 개인정보 보호담당자
    1. 성 명 : 장옥술
    2. 소 속 : IT본부 정보보안TF
    3. 직 위 : 차장
    4. 전 화 : 02-2109-9163 / FAX : 02-2109-9197
    5. 메 일 : osjang@smartro.co.kr

장기 미이용 회원 개인정보 분리 보관

• 회사는 관련 법령에 의거하여 휴면 회원의 개인정보를 접근이 불가능한 별도의 보관장치에 분리 보관합니다.

  1. 시행일자: 2019년 4월 1일
  2. 관련 법령 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조 및 동법 시행령 제16조
  3. 휴면 회원 : 서비스 로그인 이력이 1년 이상 없는 경우 휴면 회원으로 전환됩니다.
  4. 회사는 휴면 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 서면, 문자전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 회원에게 알립니다. 해당 통지 수단에 대한 정보가 없거나 또는 오류인 경우에는 공지사항 게시로 대신합니다.
  5. 개인정보를 분리하여 보관한 이후, 1년간 로그인 이력이 없는 경우에는 파기 합니다.

권익침해 구제방법

  1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
    이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  2. 개인정보 분쟁조정위원회(https://www.kopico.go.kr /02-1833-6972)
  3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://www.spo.go.kr /02-3480-3600)
  4. 경찰청 사이버안전국 (http://www.cyber.go.kr / 02-3150-2659)
  5. 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정•삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
  6. ※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 법제처 (http://www.moleg.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

개인정보의 열람 청구

  1. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 스마트로에서는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  2. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서명: 정보보안실
  3. 담당자: 이훈구, 연락처: 02-2109-9857, 이메일: hungu.lee@smartro.co.kr

고지의 의무

  1. 현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
  2. 공고일자 : 2021년 02월 24일
  3. 시행일자 : 2021년 02월 24일